Специалисты и труд важнее отчётов и презентаций
В сложной системе нельзя руководить «вообще». Завод - не презентация. Школа - не отчёт. Больница - не таблица показателей. Когда ключевые решения принимает человек без профильного опыта, он неизбежно опирается на бумажные метрики и чужие пересказы. Так и появляется «эффективный менеджмент»: много управления - мало дела.
Читать полностью →